互联网的颠覆力源自什么?

互联网情报 浏览次数: 2016-12-02 17:32

来源:互联网扒皮哥 导读:互联网改变了人类的连接关系,成为人类有史以来最大的颠覆力量,很多人都摸不透玩不转,但是互联网也有自己独特的规则,周鸿祎作为最具'...

来源:互联网扒皮哥

导读:互联网改变了人类的连接关系,成为人类有史以来最大的颠覆力量,很多人都摸不透玩不转,但是互联网也有自己独特的规则,周鸿祎作为最具洞察力的互联网老兵,给我们讲透了互联网中最具决定性的一些规律。

互联网的颠覆力源自连接

最近几年,互联网以其破竹之势颠覆和重塑了很多行业。从总体属性来讲,它已经超越了一个垂直行业的范畴,而是作为一种连接和聚合的力量改变了很多行业。

特别是进入移动互联网时代之后,智能手机的重要性愈发凸显,有人说,手机已经不单单是一个沟通工具那么简单,它更像我们身体的一个器官,成了生活中最重要的一部分。

手机互联网第一次真正实现了把所有人都连在一起。一旦把人都连在一起后,你会发现这种连接关系比PC互联网有利得多,其表现出的推动力和摧毁力也会大得多。

包括朋友圈、微博,每个人都可以在里面活跃,你可以不是名人,不是企业家,但只要你的某个声音发对了,引起共鸣了,那么你就可能会影响很多人。

因为有了网络,哪怕只影响1万人,这1万个再进行二次传播,最后都可以形成指数级的变化。所以连接改变了整个话语权,并且过去这种线性、层状的结构,已经被没有中心的网络结构取代了。

所以,我们今天很多人都在谈“连接”。而在我看来,无论是今天智能手机所代表的移动互联网时代,还是未来的IOT时代,互联网之所以有这么大的“威力”,其背后的力量都是连接。

我们只有理解了这个,才会理解为什么很多行业会被互联网颠覆,才会理解这些现象背后最本质的问题是连接关系被改变了。

所以,我们很多企业,首先要考虑的:

一方面,是如何让自己的产品加入到连接的网络里;

另一方面,就是如何让自己的产品把其他很多东西连接在一起。这个东西可以是人,可以是企业,当然也可以是信息。

互联网的“道”

当下,我们一方面在利用互联网改造、升级传统企业,另一方面却又有人不断拿互联网、互联网思维恶炒。

北京有个做烤鸭的O2O企业,叫“叫个鸭子”,其实就是一个饭店,大众烤鸭做得还可以,但说它是O2O企业,它却并没有改变做生意的本质,也没有在产品上下工夫,而是利用互联网恶炒互联网思维。

比如雇穿比基尼的少女开着大奔上门送餐等。所以,媒体马上就会报道,说年轻的90后创业者非常有思想,运用互联网思维卖烤鸭,融资1个亿,宣布要颠覆中国的餐饮业,等等。

其实,我认为,这并不是真正的互联网思维、互联网模式。在我看来,互联网的“道”首先应该是四个关键词:一是用户至上;二是体验为王,产品和服务是基础;三是免费;四是颠覆式创新。

? 用户至上

用户至上是互联网思维、互联网模式的基础。传统的生意,即便交易额再大,其本质也无非就是卖一个东西,然后一手交钱,一手交货。

很多传统企业要转型的时候都会问我,怎么把现在的生意转成在互联网上卖东西。我告诉他们这挺难的,首先要想一下能在互联网上做什么事,这件事有可能赚钱,有可能不赚钱,但是你要知道有什么人会用你的服务和产品,跟用户建立一个长期关系。

这个时候的互联网企业,创造了一个模式,就是先为自己找到一批用户,这些用户愿意用你的产品和服务,而且跟你保持长期联系,这成为互联网所有产业模式的基础。

此后,互联网经过发展,产生了大概三种赚钱方式:卖东西、增值服务、广告。

卖东西之中,卖有形的东西叫电商,卖无形的东西叫O2O。

增值服务,举个例子就是游戏,不向基础玩家收费,但会通过提供增值服务来收费。

做广告很简单,就是用的人多了之后,一旦有人来打广告,那么就可以收广告费了,当然前提是要有足够的流程,也就是说,要有足够多的用户。

所以,我们完全可以得出一个结论——用户是所有互联网思维、互联网模式的基础。

? 体验为王,产品和服务是基础

用户至上,获取用户很重要,但是怎么获取用户,怎么让用户尊敬我们、信任我们,我觉得最重要的就是要靠做体验。

体验简单来说,首先要满足两个要求:

第一,体验一定要可被感知。当用户把你的产品买回家以后,好不好就是“谁用谁知道”的事情了。所以,体验必须要靠真的把产品做好,用户用起来才能感觉到。

第二,体验一定要超出预期。这一点特别重要。现在是一个选择过剩的年代,产品同质化特别严重。过去我们卖的是功能和价值,但今天卖的是一种超越用户预期的能力。

有了这些超出预期的震撼,用户就会愿意到处跟别人说这个产品如何好,并且跟这家厂商建立一种商业之外的情感连接。

? 免费

互联网领域,现在大家都在做免费。其实道理很简单,免费是获取用户的最佳手段。全世界人民都一样,一听说便宜或不要钱,马上都不理智了。并且,互联网里面很多东西都是虚拟的,实现免费相对容易。

但同时,免费也是一把“双刃剑”:

当你用免费来冲击别人的时候,它是一种非常有效的手段;但是当别人免费的时候,你也会特别尴尬——如果你不免费,用户就被别人抢走了;但如果你免费,收入就没了,这是一件非常痛苦的事。

所以,在互联网领域,很多公司成于免费,也败于免费。

? 颠覆式创新

我推荐大家一定要看看《颠覆式创新》这本书,里面讲得非常好。后来我自己总结了一下,觉得颠覆式创新最常见的形式有两种:

第一种是我们这些企业干不了的,一是我们小,二是我们不是高科技企业,比如有人发明了常温核聚变,有人发明了3D打印机,这些都是了不起的伟大发明,它们能够改变世界;

第二种是我们每个人都能做的,比如用户体验的创新、商业模式的创新等。

特别是很多年轻创业者,你们就是互联网主流用户,最了解互联网用户的想法,因此不妨从自己的角度出发,看能不能把体验做得更好,或者能不能把收费的东西变成便宜的东西甚至完全免费,这样你就有可能在这个行业里做出颠覆性的创新。

每日一题

仔细观察图片,ABCDE谁会死?据说80%都不知道答案。

关注[互联网情报](微信号:itqingbao),回复

网友点评