周鸿祎:企业实现“从0到1”,学会这三点就够了

中国企业家杂志- 浏览次数: 2016-11-30 19:53

一定要从0到1,做未来的事,而且你做事的方法一定要跟现有的方式相反,比如别人的产品很复杂、使用过程很麻烦,那么你就要把产品做得更简便——周鸿祎 文|周鸿'...

一定要从0到1,做未来的事,而且你做事的方法一定要跟现有的方式相反,比如别人的产品很复杂、使用过程很麻烦,那么你就要把产品做得更简便——周鸿祎

文|周鸿祎

从0到1,这也是万物互联时代经常提到的一个短语。从本质上讲,这个短语有两个含义:其一,做从来没有做过的事,但这种机会很难找到;其二,是把别人做过的事换一种方式重新做。

比如,苹果重新定义了智能手机和Mp3播放器,这是从0到1;我第一个用免费的方式做杀毒软件,这其实也是从0到1。后来,我做摄像头和手机,其实都希望用一种别人没用过的方式,做到从0到1。

从整个互联网领域来看,我们所称道的很多成功企业,其实也都是循着第二条路径走向成功的。

「1、优步」

优步这家公司挺能折腾的。我有一次见了它的CEO(首席执行官),特别高兴地跟他合影,因为它在国外被认为是最大的麻烦制造者,我就喜欢这样的人。

我跟他讲:“我在中国曾经被巨头认为是麻烦制造者,他们总是骂我。现在您来了,您在全世界制造的麻烦比我多,所以这个“麻烦制造者”的称号就送给您了。”

当然,这只是开玩笑。但如果我们认真观察一下优步,就会发现,优步模式的创新不是它发明了一种新的无人驾驶汽车,也不是它发明了一种新型燃料汽车。事实上,优步不是爱迪生,它没有发明任何东西。但是它针对传统的出租车行业,或者说对我们传统的“黑车行业”做了一次改造。

为了研究优步模式,我在美国专门尝试过它的模式。结果,尝试过后,我突然觉得这不就是我们的黑车嘛,就是用户拿手机一召唤,黑车司机就来了,整个过程价格比较便宜,服务还比较好,最后把我拉到目的地。可以说,在美国,只要我们有辆车,就可以成为一个专车司机。

这其实就是我讲的创新。创新并不意味你要像特斯拉一样发明电动车,也不意味着你把车的动力来源从石油改成氢燃料。这些事对很多小公司,对很多初级创业者来说,第一想不到,第二做不到。但是我们可以去改变一个行业的游戏规则,改变它的用户体验。

然后我们再看一看当年优步是怎么做起来的。其实很简单,就是因为优步的创始人也曾经历过打不到车的尴尬。想一想,我们是不是也都有过这样的经历:站在路边各种招手,一辆辆出租车从你身边呼啸而过,但就是没有一辆停下。

特别是出租车交班时间,即便有空车也去忙着交班了,没有人停车。这个时候,我们是不是特别挫败?是不是特别沮丧?我想答案一定是肯定的。

所以,优步利用手机技术,把有车的人、在路上跑的车和在路边等车的人三者连接在一起,这其实就是它做的创新。这个创新也不是来自某个宏大的概念,也不叫O2O——优步从来不管自己的模式叫O2O,在美国这都是骂人的词,因为他们不明白这个概念。优步就起源于一个最原始的想法——我能不能打到车,不管专车、黑车,只要能把我拉到目的地,只要便宜又安全就足够了。

「2、Airbnb」

Airbnb是美国的一家网站,它没有创建新的酒店品牌,也没有自己去盖五星级酒店,而是把有房子的人和想要住宿的人通过互联网连接在一起。也就是说,假如小A家里有空闲的房子或者空闲的床,而小B是个留学生,在当地没有房子,又不想住酒店,那么小B就可以住到小A家里去。

当然,这个模式目前在中国可能还不一定能行得通,因为我们还需要考虑安全问题,但在美国以及世界上其他一些国家,这种模式已经很成功了。

「3、小米」

很多人都觉得奇虎360和小米是竞争对手,所以我们之间的关系并不友好。但事实并非如此,我非但不排斥小米的所作所为,而且还是小米模式的一个狂热拥护者。

今天雷军和小米已经成功地从一片红海中杀出来,打败了国内绝大多数手机厂商。探究其成功的奥秘,我们可以发现,虽然雷军成功了,但是他其实并没有发明手机,也没有什么通信方面的专利。在技术方面,他们的优势也并不是特别明显,他们既不能生产CPU,也不能生产屏幕。排除了这些之后,我们可以发现,雷军和小米的成功,主要得益于他们在互联网领域做了以下两件事。

(1)改进体验

比如当年安卓的3.0版本,其实用起来的体验并不好,当时最好用的还是iOS。这时,小米做了一件事情——模仿iOS。其实在中国创业,模仿苹果是一个不二法门,怎么做都不会错。所以这样做了之后,小米手机有了苹果操作系统一样的体验。当然,在今天,无论是华为、中兴,还是魅族,大家其实都在做这样的事,但在当年,小米是第一个。

(2)突破模式

小米在商业模式上也做了一个改变。当年,所有高配置的手机,价钱都很高。小米又是第一个喊出“双核,1999”这一广告语的企业。当然,到了今天,如果有人告诉你双核手机只卖1999元,你绝对不会买。但是在四五年前,这样的配置和价钱,的确算是性价比最高的。

事实上,雷军和小米就是做对了这两件事情,然后小米手机就变成了热销产品。

当然,把别人做过的事换一种方式重新做,这跟简单模仿、复制别人的产品或服务不同。当下,有太多的人习惯或者想要复制别人。比如看到巨头把某件事或者某个产品做成功了,自己就跟风再模仿一遍。虽然在这些已经被巨头证明了的市场上,模仿看似最简单,也最容易成功,但实际上,成功的概率也最低。没有资源,没有实力,更没办法跟巨头竞争,因此,在这样的市场上,后进的创业者往往没有机会。

所以一定要从0到1,做未来的事,而且你做事的方法一定要跟现有的方式相反,比如别人的产品很复杂、使用过程很麻烦,那么你就要把产品做得更简便。

我在做奇酷手机时,需要开发操作系统,这本身并不是一件新鲜事。但是在以往常见的手机系统中,手机厂商们往往更愿意做加法,因此手机里的软件也越来越多、越来越复杂。相应地,手机用了一段时间后,就会越来越慢、越来越卡,有时莫名其妙就没电了,有时越用越热,甚至放到裤兜里都会特别担心。

这种情况下,如果比谁的功能多、软件多,那我们一定比不过他们。所以我们就另辟蹊径,比谁的系统更净、更快、更省电,比谁的手机用了一年之后,依旧不卡不慢,玩游戏、看视频更爽、更刺激。

这是我们当初开发手机操作系统时的做法。对其他企业,要想做到从0到1,其实方法也就有三种:

1、找一个别人没有做过的领域,用互联网思维去提高那个市场的效率。

2、颠覆或者改变整个市场的用户体验,比如把东西做得越来越简单、越来越好用,等等。

3、颠覆以往的商业模式,比如别人的产品很贵,你的产品很便宜‘别人的服务收费,你的服务免费。

基本上,这三个方法屡试不爽。

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