员工说:将人力资源部炸掉 !

福利金融 浏览次数: 2016-11-30 18:52

导读:曾几何时,“将人力资源部炸掉”的呼声让HR们很受伤,一直在为员工服务和谋福利的部门,怎么成了鸡肋? 当时代已经发生变迁,人力资源部的服务对象也在发生'...

导读:曾几何时,“将人力资源部炸掉”的呼声让HR们很受伤,一直在为员工服务和谋福利的部门,怎么成了鸡肋?

当时代已经发生变迁,人力资源部的服务对象也在发生巨大变化,而人力资源若不懂员工所需,也难怪员工抱怨了。

一、福利,是给员工“想要”

“当企业在设计薪酬福利的时候,是不是可以真正关注到员工的内心,找到他真正向往的东西,什么是最能够激励他的,并且能够让薪酬福利的成本最高效,恐怕是企业要思考的问题。”康菲石油中国有限公司(以下简称康菲)薪酬福利负责人郭建英认为,福利应该是给员工想要,而不是给我想给

“福利虽然只是整体报酬里的一个方面,但它在留才、吸引员工,以及激励员工起到一定作用,能够帮助企业提升员工的满意度和敬业度。”郭建英说。

翰威特在最新的雇主调研中显示:被评为最佳雇主的企业员工,对于福利的满意度平均要比其他雇主高出25%所以,很多福利项目并不是没有意义的,也并不是单纯的保障因素,其实它对员工的满意度起着不小的提升作用。而问题的关键,则在于如何设计福利的项目。

世界薪酬协会对福利的定义分为两个方面:

第一类是为了保证或者维持员工的生活水平而提供的福利;第二类是员工在非工作期间得到的收入,也作为其中的一种福利。

因此,现在市场上非常流行的,包括医疗保险、意外险,以及退休补充养老保险,都属于保证员工收入的福利,这些福利在人相对脆弱的时候,能够提供给他以保障。所以说,从这个维度来讲,福利的一个理念就是为了能够让人享受或者维持一定水准的生活。围绕这个目的,HR可以展开许多不同形式的福利项目设计。

在非工作期间,员工也要能够得到另外一些薪酬待遇。比如带薪休假,比如病假,甚至会有照顾病重家属假等。其实,很多企业提供的免费午餐,也属于这个范畴,因为这是不在工作时间内,员工依然可以享受的福利。

还有一类福利,可以称之为弹性福利。这是为了更好地平衡员工的工作和生活,比如坐班时间可以分为朝九晚五、或者朝十晚六,或者弹性坐班制等灵活性福利。

二、如何优化员工福利?

每年HR们都会思考,如何优化福利。哪些是影响员工福利的因素呢?

第一,公司的战略和目标。福利是为了保障战略实施的工具,在不同的企业发展时期、不同的产业,给出的福利特点也不尽相同。

第二,市场上其他竞争者在怎么做。比如:康菲作为石油行业会有海上生产,其风险特别大。所以,这要求对于意外险的保障要做得更好才行。

第三,法律法规。比如,随着二胎政策出台,这方面的福利也要跟上。

第四,税收有些福利是可以通过合理避税去运作的,比如康菲要推出的补充养老保险或者企业年金,也有税收方面的优惠,可谓一举两得。

第五,员工的需求。真正了解他们需要,而不是揣测他们的所需。

第六,公司的成本对薪酬福利存在很大挑战的,就是既要能够激励人,还要相对省钱。比如:如果员工想买交通意外险或者医疗保险,个人购买会很贵,但以团体的名义去买,就会优惠很多。甚至这些保险,即使是企业花钱,其实也会用很少的费用,换取员工很大的保障,一定比他自己买要适合。

第七,人员结构。其实我们要设计的福利,很多时候都是比较均等的,很少在福利项目上分成三六九等。但康菲现在慢慢也有一些趋势,跟岗位相关的福利也在推出。比如:人身意外险就不会一视同仁,而是会跟岗位、工种挂钩。

这里面就牵扯一个沟通的问题,如何跟员工去沟通,给不同的人上了不同保额的意外险,以前有国企的说法就是因为老板的命贵,而员工的命便宜。很多时候怎么来宣传企业的理念,其实也很重要。

第八,员工是否认可。企业所提供的福利的价值,也许你花了不少钱,但他没有感受到。

最后,要让员工可选福利。不同年龄段的员工,对于工作的追求不尽相同。仅以90后为例,他们追求自主、崇尚自由、希望有意义的工作。那么,从这些信息可以推想出他们喜欢的福利也会是个性化的。

三、“特色福利”直指人心

康菲有许多有特色的福利项目,同时好的福利并不是少花钱,而是是否真正关注人,是否直指人心。

第一,对于家属的关爱。除了让员工个人可以享受到的医疗保险、意外险,还可以提供给家属。

第二,支持健康和健身计划万科有这样一个例子,他们每年都会做员工体检,而员工体检的结果要作为主管考核的分数。如果你团队的健康状况比前一年低了,主管的考核分数就会受影响。而对于健身计划,可以做得非常灵活且不用花很多钱。

郭建英坦言,石油行业现在日子也很不好过,不光是没有新的福利项目,而且还在裁员。但员工的活动还是增加了。因为在行业低迷、员工士气不高的情况下,更需要凝聚力。并且从物质到精神都不可或缺。在康菲,每周五都是“水果日”,尽管只是提供一些水果,却是一种健康生活方式的倡导。“公司还会进行良好解压方式的宣传,包括去健身、优质睡眠、冥想训练等。”郭建英介绍说。

第三,工作场所和工作时间的灵活性事实上,很多实施弹性工作时间之所以失败,是源于企业的文化。即使是你设计了再多员工可以享受弹性的福利,但如果主管不支持,也很难进行下去。比如国企很难休假,日企很难到点就下班,很多都是潜规则,是企业文化的问题。因此,要想达到比较好的弹性状态,就要从领导那里去做。像员工或员工的孩子过生日,主管就可让他下午不用上班,其实公司可能损失的是半天效益,但组织赢得的东西可能更多。

第四,公益活动康菲将健身计划与公益结合,如果你在特定的时间跑了多少圈,就可以获得相应的分值,公司配比相应的钱捐助给关爱学校。所以,让大家都参与到慈善中来,在帮助他人的过程中获得幸福感,这也是一种精神福利。

第五,企业文化康菲在做员工解聘时,有创新的员工辅助计划。一个公司的企业文化,很多时候不仅要看你如何对待在职员工,也在于如何看待离职员工。对于解聘员工,康菲会再延长三个月的薪酬福利,以减轻离职员工的生活压力。公司还会有离职转介的供应商,来帮助他们做未来职业的测评,以便他们尽快找到工作。

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