遇到犹豫不决的客户,一招就可以搞定!

快乐活 浏览次数: 2016-12-02 16:23

相信大家都遇到过这样的问题:通过前期跟客户的沟通互动,对方基本上已经多我们认可了,也已经将产品的信息都已传达给顾客!为什么在成交环节客户还是犹豫不决'...

相信大家都遇到过这样的问题:通过前期跟客户的沟通互动,对方基本上已经多我们认可了,也已经将产品的信息都已传达给顾客!为什么在成交环节客户还是犹豫不决呢?

那在解决这个问题之前,我先给大家讲一个小案例:

案例:

客户:“这个产品的基本上符合我的要求,不过我还是有些担心质量。”

X微商:“这个您放心,我们做过试验,我们公司的产品可以连续使用6万个小时而无质量问题。”

客户:“哦,是吗?”

X微商:“是的,我们的产品在生产中有9道工序,每道工序都有专门的检查小组进行质量检验。正是由于质量有保证,我们的产品已经在全国20多个地市销售了270万台,而且还没有发生一起退货事件。”

客户:“哦,好,那我先在下单吧!”

从这个案例中,我们不难看出在恰当的时机使用精确的数据能够佐证销售员的产品描述,可以增强说服力,打消客户的顾虑!

1数据的真实性和准确性

数据之所以会具有这么大的说服力,完全来自于它的准确性和真实性,也只有确保了这两点特性之后,才能引起客户的重视及对品牌的信赖。试想一下,如果你提供的数据信息是虚假的,客户会认为自己被欺骗,进而对产品产生怀疑,这不仅不能促成成交,还会对企业和产品的声誉造成恶劣的营销。

2利用来自专业机构的数字来证明

我们都知道,想要知道一个产品到底是否靠谱,可以去查看一下这款产品是否有专业机构的资质能够证明。因为官方的,更有权威性。在我们做微商的过程遇到客户对产品质量有质疑的时候,我们可以这样说:我们这款产品是经过某国际机构的严格认证的,在经过了连续6个月的深入调查后,该国际机构认为我们公司的产品完全符合国际标准!”

3借助来自影响力的人提供的数字来说明

很多微商品牌都会找行业内比较有影响力或者比较知名的的人来给产品做背书,因为大家都知道这样做不仅能给客户留下深刻的印象,还能增加客户对产品的信任。比如:我们的这款素颜霜,是**明星一直在用,而且发微博推荐过。相信客户听完之后,会对整个品牌刮目相看的!

4不要一味罗列数据

在运用数据说服对方的时候,一定要注意把握时机,如果在销售的过程中,一味地去罗列数据,不仅达不到理想的效果,还会让客户感到枯燥厌烦,甚至会觉得你在吹嘘。那什么是对的时机呢?比如当客户质疑产品质量时,你就可以用精确的数据来证明产品的质量!且其在用数字说明时,适可而止!

小编说:面对客户的犹豫不决,大多数时候需要做的就是用真实的数据给客户打一针强心剂。

文章来源:DB女神伴侣http://db002.cn/104.html

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