【关注】谁能解决共享经济的致命短板,谁才是最佳选手

新闻晨报mp 浏览次数: 2016-11-30 17:44

租个别墅过周末,找个房车看星空,出差有人帮你遛宠物,用陌生人……这是一个分享的世界,我们不仅分享物品,还分享看不见的时间、经历、情感、思想。 自古至今'...

租个别墅过周末,找个房车看星空,出差有人帮你遛宠物,用陌生人……这是一个分享的世界,我们不仅分享物品,还分享看不见的时间、经历、情感、思想。

自古至今,人类都渴望分享,历史上所有思想家和宗教家都在教导我们分享,找到共同体,而互联网时代一开始,无数人涌入社区之中,因为某个共同话题,共同兴趣聚集起来,寻找同类,寻找温情,寻找身份认同和归属感。

在这个过程中,诞生出一批共享经济和移动社交的受益者,Uber、Airbnb、微信、陌陌、豆瓣、qq他们借助互联网技术让分享变得更加高频,也聚集起亿万的用户。

互联网连接起了每一个陌生人,人们基于兴趣图谱找到属于自己的族群,但从线上到线下,如何解决陌生人之间的信任问题?我敢邀请一个陌生人到家里吗?我能够信任他们吗?

共享经济有一个致命短板。互联网解决了连接的问题,而“信任地连接”是一个难题。面对全社会的信任问题,这个症结始终无解。

谁能解决了陌生人的信任,谁就有未来!

而放眼世界,解决了信任的连接,Airbnb是一个最佳的范例。

2011年7月,Airbnb遇到了一次重大的网络信任危机,一个房主意想不到地被旅行者洗劫一空,这严重危及Airbnb企业的发展。

不过,有挑战才会有机遇,Airbnb紧接着创造了一系列非常有价值的建立信任网络的解决方案,例如,新创“验证身份”功能,通过关联旅行者或屋主的其他社交网络如Facebook,建立有效背书。而在Airbnb的平台上则添加认证功能,实现实名制,帮助旅行者与屋主之间增进信任。

Airbnb没有任何房间、任何旅行项目,但却创造了一个基于信任连接的超级轻资产“另类旅行业或酒店业”。目前,它的估值已经高达300亿美金,这之后,同样的方法,也被Facebook、Uber等大平台使用。

而最近几天,在风暴眼中的支付宝圈子也让人嗅到了一些不一样的气味。

离交易和信用更近的支付宝,或许是从陌生人社交领域切入社区的一个优质选手。

按照支付宝的对外表述,支付宝“圈子”是“要让有信任的人在一起,让在一起的人更值得信任”。圈子的参与人都是经过实名认证且能看到对方性别,还有蚂蚁会员等级等作为参考保障。

同时,支付宝作为一个开放平台,提供基础和技术,让各种各样的主体自己来玩。

事实上,目前,支付宝已经上线了近百个圈子,覆盖的领域包括金融类的股票、基金、保险,母婴类的孕期妈妈、婴幼儿,兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码,以及海外的华人圈等。

在帮助用户建立同好关系的同时,“圈子”也为商家、机构与用户互动、培养粉丝提供新的载体。这简直意味着信任网络即将创建垂直价值链的模式,共享经济与移动互联网时代的商业形态特点是小而美,我们可以分享,也可以交换,个人和群体之间,相互提供物品/商品、服务,配对满足对方需求。

如此看来,支付宝的圈子有蕴育出无数个Airbnb的可能,如果在用一句话来归纳他与众不同的价值,那么可以形容为:这是一种全新的商业价值观和商业逻辑的尝试,一切围绕人的属性,人文关怀“纵容”个体彰显个性,信任网络“感召”人人分享资源,智能交互“倒逼”企业在不断互动中改进产品和服务。

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